{"id":165,"date":"2016-09-28T11:18:53","date_gmt":"2016-09-28T09:18:53","guid":{"rendered":"https:\/\/ticketpoint.nl\/de\/privacy-statement\/"},"modified":"2025-03-04T13:14:07","modified_gmt":"2025-03-04T12:14:07","slug":"privacy-statement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ticketpoint.nl\/de\/privacy-statement\/","title":{"rendered":"Privacy Statement"},"content":{"rendered":"
    \n
  1. Allgemeines<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Ticketpoint respektiert die Privatsph\u00e4re der Besucher seiner Website und seiner Kunden und behandelt und verarbeitet personenbezogene Daten sorgf\u00e4ltig und in \u00dcbereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften. In dieser Erkl\u00e4rung k\u00f6nnen Sie nachlesen, warum und zu welchem \u200b\u200bZweck wir Ihre Daten nutzen und speichern m\u00f6chten, welche Daten wir erheben und was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert.
    \nDiese Datenschutzerkl\u00e4rung gilt f\u00fcr alle Daten, die Ticketpoint von Nutzern unserer Website, unseren Kunden, Nutzern unserer (Online-)Dienste und Kunden unserer Produkte erhebt und verarbeitet.
    \nUnsere Website enth\u00e4lt auch Links zu Websites Dritter, etwa von Veranstaltern von Veranstaltungen, f\u00fcr die wir Tickets anbieten. Obwohl diese Websites sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hlt wurden, sind wir nicht f\u00fcr die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten \u00fcber diese Websites verantwortlich. Diese Datenschutzerkl\u00e4rung gilt auch nicht f\u00fcr die Nutzung solcher Websites.<\/p>\n

      \n
    1. Zwecke und Gr\u00fcnde f\u00fcr die Verarbeitung Ihrer Daten<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Ticketpoint erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in erster Linie zum Abschluss und zur Abwicklung von Vertr\u00e4gen \u00fcber den Kauf von Tickets zwischen K\u00e4ufern und Veranstaltern. Dar\u00fcber hinaus kann Ticketpoint Ihre Daten auch zur Verbesserung seiner Produkte und Dienstleistungen sowie zur Pflege und Verwaltung der Kontakte zu Ihnen bzw. seinen Vertragspartnern und Kunden nutzen. Letzteres erm\u00f6glicht es Ticketpoint, stets aktuelle und passende Produkte und Dienstleistungen anzubieten und seine Leistungen zu verbessern.
      \nTicketpoint nutzt die erhobenen und verarbeiteten Daten haupts\u00e4chlich zu folgenden Zwecken:<\/p>\n

        \n
      • Vertr\u00e4ge verantwortungsbewusst abschlie\u00dfen und ausf\u00fchren<\/li>\n
      • zur Abwicklung, Abrechnung und Abwicklung von Vertr\u00e4gen<\/li>\n
      • mit Ihnen zu kommunizieren<\/li>\n
      • um Sie \u00fcber den Fortschritt Ihrer Bestellung zu informieren<\/li>\n
      • um Sie \u00fcber Produkte, Dienstleistungen und Aktionen zu informieren<\/li>\n
      • um Ihre Daten mit einem Konto zu verkn\u00fcpfen<\/li>\n
      • f\u00fcr die Pflege der Beziehung zu unseren Kunden<\/li>\n
      • f\u00fcr Marketingaktivit\u00e4ten von Ticketpoint- und Eventveranstaltern<\/li>\n<\/ul>\n

        Die Art und Weise, wie Ticketpoint Daten verarbeitet, wird im Folgenden n\u00e4her erl\u00e4utert.<\/p>\n

        Beim Abschluss und der Ausf\u00fchrung von Vertr\u00e4gen<\/u>
        \nZur Abwicklung jeder Bestellung ben\u00f6tigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Adresse(n), Zahlungsdaten sowie Ihre Telefonnummer. Dadurch k\u00f6nnen wir Ihre Bestellung bearbeiten und gekaufte Tickets liefern. Wir k\u00f6nnen Sie auch \u00fcber Ihre Bestellung auf dem Laufenden halten.
        \nSofern es f\u00fcr die Vertragsabwicklung erforderlich ist, geben wir Ihre Daten auch an andere Parteien weiter. Wenn Sie \u00fcber unsere Website Tickets f\u00fcr eine Veranstaltung erwerben, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Veranstalter dieser Veranstaltung zustande. Ihre Daten werden auch an den Veranstalter weitergegeben.<\/p>\n

        Bei der Erstellung eines Kontos bei Ticketpoint<\/u>
        \nWenn Sie ein Konto bei Ticketpoint erstellen oder bei uns Tickets bestellen, fragen wir Sie nach folgenden Informationen: Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse(n), Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Lieferadresse. Ihre Zahlung f\u00fcr Tickets erfolgt \u00fcber die von uns genutzte Zahlungsplattform. Wir ziehen diese Informationen nur f\u00fcr m\u00f6gliche R\u00fcckerstattungen oder Schecks heran.
        \nDie erhaltenen Daten werden von uns gespeichert, sodass Sie diese bei zuk\u00fcnftigen Bestellungen nicht erneut eingeben m\u00fcssen. In den meisten F\u00e4llen k\u00f6nnen Sie \u00fcber Ihr Konto auch fr\u00fchere Bestellungen einsehen, die Sie bei uns aufgegeben haben.<\/p>\n

        Zum Versenden von Angeboten oder Newslettern<\/u>
        \nSie k\u00f6nnen angeben, dass Sie Newsletter oder Angebote von Ticketpoint erhalten m\u00f6chten. Ticketpoint sendet diese nur dann, wenn Sie dem durch Ihre Anmeldung ausdr\u00fccklich zugestimmt haben. Die Neuigkeiten und Angebote, die Sie von Ticketpoint erhalten, sind auf Ihre pers\u00f6nlichen Daten, einschlie\u00dflich der von Ihnen zuvor gekauften Tickets, zugeschnitten. Ticketpoint wei\u00df, was Sie interessiert und Sie erhalten Neuigkeiten und Angebote, die f\u00fcr Sie interessant sind.
        \nWir analysieren die Reaktionen auf unsere Newsletter und Angebote und schauen uns beispielsweise an, wie Menschen auf Angebote reagieren, welche Produkte und Dienstleistungen beliebt sind und wie wir dies in unseren Produkten und Dienstleistungen ber\u00fccksichtigen k\u00f6nnen. Diese Daten werden weitestgehend pseudonymisiert.
        \nSie k\u00f6nnen Newsletter und Angebote jederzeit abbestellen, auch hier.<\/p>\n

        F\u00fcr besondere Aktionen oder Gewinnspiele<\/u>
        \nF\u00fcr die Teilnahme an einer Aktion oder einem Gewinnspiel ben\u00f6tigen wir Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre E-Mail-Adresse und teilweise auch Ihre Telefonnummer. Diese m\u00fcssen Sie dann vor der Teilnahme angeben bzw. werden \u2013 sofern Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben \u2013 Ihre uns bekannten Daten zu diesem Zweck verwendet. Dies dient in erster Linie dazu, die Aktionen oder Gewinnspiele durchf\u00fchren zu k\u00f6nnen und (beispielsweise) Preise oder Produkte zu vergeben, wir schauen uns anhand der Daten aber auch an, wie und von wem auf unsere Aktionen und Gewinnspiele reagiert wird.<\/p>\n

        Bei Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice<\/u>
        \nSie k\u00f6nnen uns anrufen und auf unserer Website \u00fcber Fragen, Kommentare oder Beschwerden chatten. Ihre Daten sowie der Inhalt Ihrer Frage oder Ihres Kommentars werden von uns gespeichert. Auch etwaige Fragen oder Kommentare von Ihnen \u00fcber einen Social-Media-Account werden von Ticketpoint gespeichert. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und k\u00f6nnen Ihre fr\u00fcheren Fragen oder Kommentare ber\u00fccksichtigen, wenn wir Sie in Zukunft kontaktieren.<\/p>\n

        Zur Betrugspr\u00e4vention<\/u>
        \nTicketpoint kann Daten zur Aufkl\u00e4rung, Verhinderung und Bek\u00e4mpfung von Betrug nutzen. Bei Bedarf \u00fcbermitteln wir Kundendaten an die Regierung.<\/p>\n

        Zur Verwaltung von Gesch\u00e4ftskontakten<\/u>
        \nTicketpoint speichert die Daten aller Ansprechpartner seiner Gesch\u00e4ftsvertragspartner. Soweit es sich dabei um personenbezogene Daten handelt, werden diese wie die Daten unserer Kunden behandelt. Diese Verpflichtung gilt auch f\u00fcr die Daten, die Sie den Veranstaltern von Veranstaltungen \u00fcbermitteln, f\u00fcr die Sie Tickets erworben haben<\/p>\n

          \n
        1. Cookies<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Ticketpoint verwendet auf seiner Website Cookies und andere Technologien wie JavaScript und Web-Beacons. Der Einsatz dieser Techniken dient dazu, die Benutzerfreundlichkeit unserer Website und Ihre Nutzungsm\u00f6glichkeiten zu verbessern. Da wir es f\u00fcr wichtig halten, dass Sie wissen, wie und warum wir Cookies und andere Techniken (\u201eCookies\u201c) verwenden, versuchen wir, Ihnen im Folgenden so viele Informationen wie m\u00f6glich \u00fcber deren Verwendung und Funktionsweise bereitzustellen.<\/p>\n

          Ticketpoint bittet um vorherige Zustimmung zur Verwendung von Cookies. Dies erfolgt mittels eines sogenannten Cookie-Banners, den Sie sehen, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir informieren Sie \u00fcber die Verwendung von Cookies und f\u00fcr welche Verwendung Sie Ihre Einwilligung erteilen k\u00f6nnen. Wenn Sie der Verwendung von Cookies zugestimmt haben, wird dies von unserer Website gespeichert, sodass Sie bei Ihrem n\u00e4chsten Besuch nicht erneut Ihre Zustimmung erteilen m\u00fcssen. Ihre Einwilligung ist f\u00fcr einen Zeitraum von dreizehn Monaten g\u00fcltig. Wenn Sie die Verwendung von Cookies einschr\u00e4nken m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie dies auf die unten in dieser Richtlinie beschriebene Weise tun.<\/p>\n

          Was machen Cookies und wozu dienen sie?<\/u>
          \nCookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Mobilger\u00e4t gespeichert werden, wenn Sie auf unsere Website zugreifen und diese nutzen. Cookies, JavaScript und Web-Beacons bilden zusammen ein System, das Informationen \u2013 einschlie\u00dflich Ihrer Daten \u2013 (\u00fcber JavaScripts) sammeln, in Textdateien speichern (\u00fcber Cookies) und dann senden kann, damit wir diese Informationen verwenden k\u00f6nnen (\u00fcber Web-Beacons).<\/p>\n

          Die Cookies dienen dazu, uns Informationen bereitzustellen, die f\u00fcr unsere Aktivit\u00e4ten n\u00fctzlich sind, aber auch dazu, Ihre Nutzung unserer Website einfacher und pers\u00f6nlicher zu gestalten. Die Cookies sorgen unter anderem daf\u00fcr, dass:<\/p>\n

            \n
          • Die Nutzung unserer Website wird f\u00fcr Sie unterhaltsamer und einfacher.<\/li>\n
          • Ihre Pr\u00e4ferenzen werden gespeichert und Sie erhalten nicht immer dieselben Informationen oder m\u00fcssen diese nicht immer eingeben, wenn Sie unsere Website besuchen.<\/li>\n
          • Der Bestellvorgang auf unserer Website mit Funktionalit\u00e4ten wie dem Warenkorb funktioniert f\u00fcr Sie ordnungsgem\u00e4\u00df;<\/li>\n
          • Ticketpoint kann die Nutzung seiner Website \u00fcberwachen, bewerten und gegebenenfalls verbessern;<\/li>\n
          • Ticketpoint kann Ihnen pers\u00f6nliche Werbung und Empfehlungen basierend auf Ihren Interessen und Ihrer Kundenhistorie anzeigen;<\/li>\n
          • Ticketpoint kann erkennen, welches Ger\u00e4t Sie verwenden, wenn Sie unsere Website besuchen;<\/li>\n<\/ul>\n

            Ticketpoint platziert \u00fcber seine Website eigene Cookies, es k\u00f6nnen jedoch auch Cookies von Dritten platziert werden. Dies k\u00f6nnte ohne unsere Erlaubnis geschehen sein. In einem solchen Fall finden unsere Datenschutzbestimmungen keine Anwendung. Wenn Sie Zweifel haben, ob ein Cookie von Ticketpoint oder mit der Erlaubnis von Ticketpoint gesetzt wurde, w\u00fcrden wir uns freuen, wenn Sie uns dar\u00fcber informieren.<\/p>\n

            Welche Art von Cookies werden verwendet?<\/p>\n