Ticketpoint, al 20 jaar het officiële verkooppunt van tickets voor concerten, (sport)evenementen, festivals en theatervoorstellingen.
Klantenservice
Kom je er niet uit? Onze virtuele assistent helpt je graag verder. Tickets niet ontvangen of kwijt? Onderaan vind je instructies om ze opnieuw te ontvangen.
Praten met Tickey
Chat met Tickey
Tickey is onze digitale collega. Je kunt met Tickey chatten door rechts onderin je scherm op haar foto te klikken.
Whatsapp met Tickey
Scan QR of klik hierDit is onze virtuele medewerkster: Tickey.
Tickey is een chatbot en geeft 24/7 meteen antwoord op je vragen. Mocht Tickey er zelf niet helemaal uitkomen, kan ze je altijd doorverbinden met haar menselijke collega’s van de klantenservice.
Waar vind je Tickey dan?
Nou, gewoon rechts onder op deze pagina! Wil je liever Whatsappen? Klik dan hierboven op de Whatsapp functie.
Welke vragen kan Tickey beantwoorden?
Op dit moment kan Tickey de meest gestelde vragen beantwoorden, zoals vragen over het wijzigen van tickets, meer informatie over evenementen, en Tickey kan je helpen als je jouw tickets kwijt bent. Daarnaast kent Tickey van de meeste evenementen alle ins en outs.
Wat als Tickey mijn vraag niet kan beantwoorden?
In dat geval zal Tickey je altijd doorverbinden met haar menselijke collega’s. Zij zullen je vraag dan zo snel mogelijk oppakken, ze zijn alleen niet zo snel als Tickey.
Wat is een chatbot?
Een chatbot is een computer die zelf antwoord geeft op de vragen die je stelt. De computer leert van alle vragen die ze krijgt en wordt dus steeds slimmer. Zo kan de computer dus steeds meer verschillende vragen beantwoorden, en gebeurt dit sneller dan wanneer je op een menselijke medewerker moet wachten!
Tickets kwijt?
Kan je jouw tickets of bevestigingsmail niet meer vinden, vraag ze hier makkelijk opnieuw op.
Geef hieronder hetzelfde e-mailadres op als bij je bestelling.
Je ontvangt dan binnen enkele minuten een e-mail,
en dat enkel in het geval we bestellingen kunnen vinden van evenementen die nog niet zijn afgelopen.
Niets ontvangen? Controleer zeker je spam-folder of neem contact met ons op.
