fbpx

Welkom bij Ticketpoint

Ticketpoint is het officiële verkooppunt van tickets voor concerten, (sport)evenementen, festivals en theatervoorstellingen.

Vacatures

Ticketpoint verleent diensten voor consumenten en evenement organisatoren bij het verkopen en verkrijgen van toegangsbewijzen voor evenementen, concerten, sportwedstrijden en theatervoorstellingen. Ticketpoint biedt organisatoren een modern en professioneel dienstenpakket voor landelijke Ticketverkoop, marketing, promotie en databeheer. Ticketpoint verzorgt de verkoop van tickets op het gebied van vrijwel elk soort evenement.

Junior allround medewerker Ticketing

Jou dag:
De dag begint met een kopje koffie, en uiteraard haal jij deze voor je hele team. Teamspirit vinden wij belangrijk. Vervolgens kijk je eerst of er meldingen staan in de online klantenservice en werk je deze meteen af. In de ochtend bespreek je met je collega’s de evenementen van afgelopen weekend na, misschien ben jij wel betrokken geweest bij de toegangsscanning op locatie. In de middag spreek je jou analytisch vermogen aan. Een opdrachtgever wil graag weten hoeveel mensen tickets voor zijn evenement hebben gekocht na het versturen van een nieuwsbrief. Bovendien wil een tweede opdrachtgever weten uit welke streken van het land zijn klanten komen.  Tussendoor wordt je regelmatig gebeld door klanten met vragen over hun kaarten. Als duizendpoot heb jij er geen moeite mee om tussen verschillende evenementen te schakelen.

De functie:
Naast je frontoffice werkzaamheden ben je ook ondersteunend aan de backoffice medewerkers. Je takenpakket bestaat, naast veel voorkomende kantoorwerkzaamheden, onder meer uit de volgende onderdelen:

Frontoffice:

  • Het aannemen van telefonische reserveringen.
  • Het verwerken van zowel online als telefonische klantenservice
  • Het monitoren van verkoopstanden
  • Support tijdens productiedata
  • Meedenken in het onderhouden van Facebook en het beantwoorden van berichten die binnenkomen via Social Media.
  • Diverse voorkomende kantoorwerkzaamheden

Backoffice:

  • Het analyseren van klantgegevens.
  • Het analyseren van de kaartverkoop
  • Het opstellen van nieuwsbrieven en fanmailings
  • Waar nodig contact onderhouden met de promotor en uitzetten van kortingen via gesloten community’s.

Jij bent
Jij hebt een klantvriendelijke, maar zeker ook commerciële instelling. Je bent analytisch, stressbestendig, flexibel in je werktijden en representatief. Je hebt minimaal MBO 4+ of HBO werk- en denkniveau. Je kunt omgaan met complexe geautomatiseerde systemen en zelfstandig en zeer nauwkeurig werken. Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift. Jij hebt processen snel door.

Wij bieden
Werken bij Ticketpoint betekend veel variatie en snel schakelen tussen diverse evenementen. Tegenover de werkzaamheden staat een passend loon en  goede secundaire arbeidsomstandigheden. Het betreft een tijdelijk dienstverband waarin je als starter ervaring op kunt doen in de evenementorganisatie.

Interesse?
Herken je jezelf in het profiel en wil je reageren? Stuur dan je cv en motivatie per mail naar y.dewit@ticketpoint.nl of reageer via Indeed.

Herkennen we in jouw motivatie een potentiële nieuwe collega, dan nodigen we je op korte termijn uit voor een persoonlijke kennismaking.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld!


Vacature: Online marketeer

Heb jij ervaring met het inrichten en optimaliseren van social mediacampagnes? Is het bedenken, schrijven en het creëren van content jouw passie? Vind je het leuk om e-mailcampagnes op te zetten? En heb je aantoonbaar werkervaring als online marketeer? Lees dan vooral verder!

Jouw dag op het prachtige ‘postkantoor’ van Mister-Postman in Den Bosch begint natuurlijk met een kop koffie (of thee). Onderweg van ons eigen Grand Café naar je werkplek popt het ene na het andere idee bij je op. Van een springend idee voor een rederij, een ludieke campagne voor een natuurschoon recreatiegebied tot smaakvolle inhakers voor een toprestaurant. Na het tweede kopje duik je in de cijfers. Je analyseert hoe de verschillende campagnes draaien en stuurt hierover een korte mail naar onze opdrachtgevers. Terwijl je midden in Facebook Business Manager en Google Analytics zit, zie je iedereen naar de keuken sprinten: de lunch staat klaar.

Na de lunch werk je wat mailtjes weg, plan je berichten via ons social media planning systeem in en is het tijd voor het wekelijkse projectoverleg met de andere collega’s. Na het overleg stel je de maandelijkse nieuwsbrief voor een van onze opdrachtgevers op. Aan het einde van de dag check je jouw taken voor morgen in ons CRM systeem en bel je nog even een klant op om akkoord te krijgen op de social ads campagne die je morgen gaat installeren.

Natuurlijk krijg je alle ruimte en de vrijheid om jezelf te blijven ontwikkelen. Je werkt met jouw collega’s van ons moederbedrijf Ticketpoint samen en hebt veel contact met onze klanten omdat jij het aanspreekpunt bent.

Dit ben jij!

  • Je hebt een opleiding afgerond op het gebied van communicatie, marketing of commerciële economie. Of je hebt iets anders gedaan, waarvan jij denkt: joh, dat is net zo goed of zelfs beter.
  • Je hebt ervaring met het inrichten en optimaliseren van social mediacampagnes.
  • Met jouw analytics skills kun je de resultaten van campagnes doorvertalen naar concrete adviezen voor optimalisaties.
  • Je hebt een talent voor schrijven en content creatie.
  • Je hebt ervaring met e-mailmarketing
  • Je bent een kanjer in het organiseren en overzicht houden.
  • Je bent kritisch (op anderen, maar zeker ook op jezelf) en analytisch.
  • Vrolijkheid is jouw middle name!
  • Je hebt een rijbewijs, woont in de buurt van Den Bosch en realiseert je dat ook buiten werktijden of in de weekenden werken hoort bij jouw rol als online marketeer van verschillende organisaties

Reageer!

Stuur je cv (met recente foto) en een heldere, overtuigende motivatie naar m.vanloon@ticketpoint.nl.

Herkennen we in jouw motivatie een potentiële nieuwe collega, dan nodigen we je op korte termijn uit voor een persoonlijke kennismaking.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld!


Klantenservice