fbpx

Welkom bij Ticketpoint

Ticketpoint is het officiële verkooppunt van tickets voor concerten, (sport)evenementen, festivals en theatervoorstellingen.

Vacatures

Ticketpoint verleent diensten voor consumenten en evenement organisatoren bij het verkopen en verkrijgen van toegangsbewijzen voor evenementen, concerten, sportwedstrijden en theatervoorstellingen. Ticketpoint biedt organisatoren een modern en professioneel dienstenpakket voor landelijke Ticketverkoop, marketing, promotie en databeheer. Ticketpoint verzorgt de verkoop van tickets op het gebied van vrijwel elk soort evenement.

Junior allround medewerker Ticketing

Jouw dag:
De dag begint met een kopje koffie, en uiteraard haal jij deze voor je hele team. Teamspirit vinden wij belangrijk. Vervolgens kijk je eerst of er meldingen staan in de online klantenservice en werk je deze meteen af. In de ochtend bespreek je met je collega’s de evenementen van afgelopen weekend na, misschien ben jij wel betrokken geweest bij de toegangsscanning op locatie. In de middag spreek je jouw analytisch vermogen aan. Een opdrachtgever wil graag weten hoeveel mensen tickets voor zijn evenement hebben gekocht na het versturen van een nieuwsbrief. Bovendien wil een tweede opdrachtgever weten uit welke streken van het land zijn klanten komen.  Tussendoor word je regelmatig gebeld door klanten met vragen over hun kaarten. Als duizendpoot heb jij er geen moeite mee om tussen verschillende evenementen te schakelen.

De functie:
Naast je frontoffice werkzaamheden ben je ook ondersteunend aan de backoffice medewerkers. Je takenpakket bestaat, naast veel voorkomende kantoorwerkzaamheden, onder meer uit de volgende onderdelen:

Frontoffice:

  • Het aannemen van telefonische reserveringen.
  • Het verwerken van zowel online als telefonische klantenservice
  • Het monitoren van verkoopstanden
  • Support tijdens productiedata
  • Meedenken in het onderhouden van Facebook en het beantwoorden van berichten die binnenkomen via Social Media.
  • Diverse voorkomende kantoorwerkzaamheden

Backoffice:

  • Het analyseren van klantgegevens.
  • Het analyseren van de kaartverkoop
  • Het opstellen van nieuwsbrieven en fanmailings
  • Waar nodig contact onderhouden met de promotor en uitzetten van kortingen via gesloten community’s.

Jij bent
Jij hebt een klantvriendelijke, maar zeker ook commerciële instelling. Je bent analytisch, stressbestendig, flexibel in je werktijden en representatief. Je hebt minimaal MBO 4+ of HBO werk- en denkniveau. Je kunt omgaan met complexe geautomatiseerde systemen en zelfstandig en zeer nauwkeurig werken. Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift. Jij hebt processen snel door.

Wij bieden
Werken bij Ticketpoint betekend veel variatie en snel schakelen tussen diverse evenementen. Tegenover de werkzaamheden staat een passend loon en  goede secundaire arbeidsomstandigheden. Het betreft een tijdelijk dienstverband waarin je als starter ervaring op kunt doen in de evenementorganisatie.

Interesse?
Herken je jezelf in het profiel en wil je reageren? Stuur dan je cv en motivatie per mail naar y.dewit@ticketpoint.nl of reageer via Indeed.

Herkennen we in jouw motivatie een potentiële nieuwe collega, dan nodigen we je op korte termijn uit voor een persoonlijke kennismaking.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld!


Klantenservice